Política de Cancelaciones & Reservaciones

OPERADORA TURISTICA VBG S.A. de C.V. pone a su disposicion su exclusivo tour “Botanical Delights” Tour & Culinary Adventure. Para poder acceder a esta experiencia solicitamos que realice su reservacion con anticipacion para asegurar la oportunidad de poder acompanarnos. Por motivos de seguridad y comodidad para usted y sus acompanantes, se determina un cierto numero de visitantes por dia por lo que lo invitamos nuevamente a agendar su tour lo antes posible. Si la fecha que usted desea no se encuentra disponible o cuenta con un grupo mayor a 20 pax. favor de enviar correo a [email protected] para poder ofrecerle nuevas fechas y horas.

1. Politica de cambios y/o cancelaciones

OPERADORA TURISTICA VBG S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar cualquier tour antes de la salida por cualquier motivo, incluida la inscripcion insuficiente, problemas logisticos que puedan impedir las operaciones del traslado (huracanes, deslaves en la carretera, huelgas, inundaciones, accidentes automovilisticos) al jardin botanico o que ponga en riesgo a nuestro staff o clientes durante el recorrido. Para asegurar nuestro compromiso con cada uno de nuestros clientes, OPERADORA TURISTICA VBG S.A. de C.V. maneja una estricta politica de cancelacion.

    • Cancelacion 48 hrs antes de la actividad (Reembolso del 100%)
    • Cancelacion 24 hrs antes de la actividad (Cambio de dia, sujeto a disponibilidad)
    • Menos de 24 hrs antes de la actividad (NO HAY REEMBOLSO)
    • No presentarse o llegar tarde (NO HAY REEMBOLSO)
    • En el caso de no presentarse por enfermedad o accidente se solicitara o requerira un certificado medico firmado por un medico, para proceder a realizar el reembolso. Para realizar cambios o cancelaciones le solicitamos que se comunique a la oficina de la OPERADORA TURISTICA VBG S.A. de C.V. a los numeros 322-688-6295 o 322-688 6206, o si asi lo desea enviando un correo a [email protected]. Todos los cambios estaran sujetos a disponibilidad.



    • 2. Aviso Importante!!!



    • OPERADORA TURISTICA VBG S.A. de C.V. se reserva el derecho de recibir a cualquier persona en estado de ebriedad, signos de haber consumido alguna droga o con actitud desafiante y/o prepotente, esta politica aplica para poder mantener la seguridad, orden y respeto a nuestros clientes.



    • 3. Cargos



    • OPERADORA TURISTICA VBG S.A. de C.V. realizara un cargo a su tarjeta de credito o debito en el momento en que haga su reservacion en linea o realice el pago en cualquiera de nuestras areas certificadas y su actividad este confirmada.



    • 4. Descuentos



    • OPERADORA TURISTICA VBG S.A. de C.V. ofrecera descuentos reservando en linea periodicamente, lo que significa que, dependiendo la temporada y la cantidad de reservaciones ya agendadas, se podran acceder a estas promociones.



    • 5. Precios / Tipo de Cambio



    OPERADORA TURISTICA VBG S.A. de C.V. realizara los cargos en pesos mexicanos. La conversion de USD a MXN se define al tipo de cambio del dia proporcionado por los bancos. En el caso de que el precio del tour sea modificado, se respetara el precio para todos aquellos que hayan hecho su reservacion y se aplicara la nueva cuota para futuras reservaciones. El cambio se puede realizar sin previo aviso. Si tiene preguntas con respecto a estas politicas, favor de escribirnos a [email protected] , [email protected] estamos para servirle.

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